Política de Reembolso

Estamos prontos para oferecer uma solução de reembolso/troca por um item indesejado ou problema que você teve ao receber nossos livros. Esteja ciente das seguintes condições para ter direito a um reembolso:

Fechado, com toda a embalagem original do livro e lacres de higiene intactos. Não podemos oferecer reembolso, substituição ou troca de itens que não podem ser revendidos.

Não podemos nos responsabilizar se você não recebeu o livro devido a informações incorretas do endereço de entrega.

É extremamente importante que você confira todos os itens do seu pedido exatamente no momento em que o recebeu dos correios ou transportadora. Portanto, se você descobrir algum problema na embalagem, como um vazamento, item quebrado ou faltando, você deve informar o agente de entrega do correio. Em seguida, ele abrirá um chamado/reclamação do ocorrido. Você também deve tirar algumas fotos registrando o problema ao abrir a embalagem, vamos precisar delas para uma investigação mais aprofundada, não se esqueça de entrar em contato imediatamente com os vendedores ou representante de suporte para nos informar sobre isso.